Hvem innen profesjonelt salg har ikke møtt denne innvendingen? En måte å hjelpe kunden til å ta en beslutning er følgende:
”Det forstår jeg veldig godt. Men si meg…, hvis du var nødt til å bestemme deg her og nå; hvor står du da med din beslutning, på en skala fra en til fem? En betyr `ikke en sjanse` og fem betyr `helt sikkert`.”
Kunden svarer for eksempel 3.
”Hvordan kan jeg få din treer til å bli en femmer?”